Person med laptop och mobil

Din faktura

Här hittar du information om din faktura som vi skickar till dig varje månad. Fakturan innehåller en betalning för din förbrukade fjärrvärme som registreras månadsvis.  

Se din faktura

Du kan se din faktura från oss om du loggar in på Mina sidor.

När får jag min faktura?

Din faktura skickas i början på varje månad. Har du valt något av våra digitala alternativ inkommer fakturan direkt när vi skickat i väg den. Får du din faktura varje månad per post kan det komma att dröja 2–3 arbetsdagar innan den anländer i brevlådan.

Vad händer om jag inte betalar fakturan?

Om du inte betalar din faktura innan förfallodagen kommer vissa åtgärder att ske.

  • En betalningspåminnelse skickas ut till dig
  • Om fakturan inte är betald efter påminnelsen skickas ett inkassokrav
  • Om fakturan inte är betald efter påminnelse och inkassokrav kan tillförseln av värme till ditt hushåll komma till att stängas ned.

    Samtliga påminnelser medför extra kostnader.

Bestrida fakturan

Om du av någon anledning vill bestrida din faktura från oss så måste du bestrida den skriftligt till oss på postadressen ENA Energi AB, Box 910 745 25 Enköping.